9tk99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9tk99 ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পেজ, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করতে ইচ্ছুক।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স, যেখানে জমা ও উইথড্রলের তথ্য থাকে।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
• "শর্তাবলী" — এই দলিলটি এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল নীতিমালা।

এই শর্তাবলী 9tk99-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একীভূতভাবে পড়তে হবে। সেসব নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

9tk99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই বয়সসীমার নিচে, তিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 9tk99-র থাকবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা (Deposit) ও উইথড্রলের শর্ত

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

9tk99 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সলিউশন

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০।

৩.৩ উইথড্রলের সময়সীমা

অনুমোদিত উইথড্রল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন) এটি বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের শর্তাবলী

• লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• উইথড্রলের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9tk99 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

বোনাস ও ওয়াগারিং শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

9tk99-তে প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারী ১০০% ম্যাচিং বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৪.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমার উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জেতা টাকা উইথড্রল করার আগে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারমাত্র পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে শুরু হয়; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• কোনো নির্দিষ্ট গেমে বোনাস সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — বিস্তারিত বোনাস পেজে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

9tk99-তে পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকেও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে পাওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9tk99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা বা বেটিং করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে খেলা বা তাদের প্রবেশ সহজ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ ক্যাসিনো গেম

9tk99-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, রাউন্ডের ফলাফল সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সম্পূর্ণ নির্ভর করে প্রকৃত খেলার ফলাফলের উপর। 9tk99 কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.৩ বেটিং সীমা

9tk99 নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তিত সীমা প্রযোজ্য হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

৭.৪ গেমের ফলাফল

গেমের সমস্ত ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। কোনো ফলাফলে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 9tk99-র অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 9tk99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যায় কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা বা যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদে, যদি ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে)।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 9tk99-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
• তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে জানানো যাবে।

দায়িত্বশীল খেলা

9tk99 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক খেলা আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, কখনো সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারী নিজে থেকে খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য ও ঘটনার বিবরণ স্পষ্টভাবে দিন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়

সাধারণ অভিযোগগুলো যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত রাখা হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে 9tk99-র সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সমস্ত লেনদেন ও গেমের ইতিহাস সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9tk99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটি বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজারের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• খেলায় পরাজয়ের ফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিয়ে পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্য রাখে, কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

9tk99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও সফটওয়্যার — প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব সুরক্ষিত সম্পদ। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এগুলো অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করতে হলে পূর্বানুমতি নিতে হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

9tk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।